En esta entrevista, María Luisa De La Rubia, emprendedora de éxito, nos explica las claves del crecimiento de Reformadisimo.es
María Luisa De La Rubia, fundadora de Reformadisimo.es
¿Cómo resumiría la esencia de su modelo de negocio?
Para Reformadísimo la captación de clientes potenciales y la profesionalización del sector de las reformas son la esencia de nuestro modelo de negocio. Ser potentes en la captación de clientes potenciales que quieren realizar una reforma en su vivienda o negocio y, el cumplimiento de nuestros protocolos con el objetivo que, desde el inicio de la reforma hasta la entrega de la vivienda y la fase posterior de post venta, el proceso sea totalmente profesional, son la esencia de nuestro modelo de negocio y nuestros pilares fundamentales.
¿Qué hitos destacan en su trayectoria hasta hoy?
El reto inicial que nos encontramos al querer profesionalizar todo el proceso de una reforma fue importante. En una reforma intervienen muchas personas y que todas ellas participen de forma eficiente y profesional y coordinadas es una tarea complicada.
En Reformadisimo tenemos muy claro que siguiendo la forma de hacer que hemos plasmado en nuestros protocolos, y que responde a un conocimiento que nos ha proporcionado las más de 100 reformas que realizamos anualmente, el éxito está garantizado y este éxito se traduce en una reforma bien ejecutada, con un presupuesto ajustado y en el plazo acordado. Si estos tres hitos se cumplen el cliente estará satisfecho.
¿Qué papel juega la tecnología e internet en su propuesta de negocio?
Es una parte importante en la captación de nuestros clientes, nuestra web está viva y en ella comunicamos las reformas que realizamos, es nuestra tarjeta de presentación. Las redes sociales y nuestro blog nos ayudan a interactuar con el cliente y a darles respuesta on line a sus inquietudes. Pero es imprescindible que todo que se pone en contacto con nosotros a través de la web venga a nuestras oficinas, que vean que somos reales, que hay un equipo humano detrás de la web.
¿Por qué apuestan por la fórmula de franquicia?
Nuestro modelo de negocio es un modelo de negocio rentable, cuanto más fuerte y conocida sea nuestra marca llegaremos a más clientes potenciales que quieren realizar una reforma. Es una magnífica forma de hacer marca a nivel nacional.
¿Cómo describiría el panorama actual del mercado inmobiliario y cuáles son las oportunidades que vislumbran?
Hace unos años, cuando estábamos en medio de la crisis que tanto afectó al sector de la construcción, se paralizó la realización de obra nueva y el sector de la segunda mano se ralentizó muchísimo porque no se concedían créditos. Aun así, las personas que se iban a comprar una vivienda optaban por comprar una de segunda mano y reformarla. Esto supuso, para muchos compradores como única opción comprar viviendas de segunda mano y reformarlas, por otro lado, la bajada de precios debido a la crisis les permitió optar por viviendas que antes de la crisis probablemente ni se podían plantear dado los precios tan desorbitados de las viviendas de segunda mano.
Durante estos años las viviendas se seguían vendiendo y reformando y podemos decir que a Reformadisimo no nos ha afectado la crisis. Hoy en día, vemos que se conceden más créditos, hay mucho más movimiento. El panorama es muy bueno y oportunidades hay muchísimas.
¿Qué objetivos empresariales esperan alcanzar en los próximos años?
Nuestro objetivo es abrir de 15 a 20 franquicias en los próximos 5 años en todo el territorio nacional y con ello ser la primera empresa de reformas a nivel nacional. Reformadisimo quiere ser un referente en este sector.
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