«Fibracat es un operador global de telecomunicaciones alternativo y potente en el mercado de las TIC«. Meritxell Bautista, CMO y cofundadora de Fibracat
Hablemos de Fibracat y de sus orígenes ¿A qué se dedica su compañía y cómo fueron sus inicios?
Josep Olivet y yo fundamos la marca Fibracat, en el año 2013, con el objetivo de crear un operador global de telecomunicaciones alternativo y potente en el mercado de las TIC y llegar a un público tanto residencial como empresarial.
Aprovechamos la experiencia y la estructura de nuestra empresa ALTECOM (Alta Tecnología de Comunicaciones S.L), que es una empresa que fundó Josep en el año 1999 y donde ofrecemos conexión mayorista a Internet a otros operadores a nivel nacional, así como servicio mayorista en telefonía móvil en toda España. Sin embargo, muy pronto, con el éxito de Fibracat en Manresa (Barcelona) que, gracias a las velocidades de Internet que ofrecemos, se convirtió en 2015 en la ciudad con el Internet más rápido de toda España y de las tres primeras de Europa y, también, a los buenos resultados del departamento de R+D+I, Fibracat se ha convertido en una auténtica promesa de futuro en el panorama de las telecomunicaciones.
En 2013, fuimos el primer operador en toda Europa en ofrecer 1.000 Mbps a particulares. Hoy somos el primer operador global de telecomunicaciones con capital 100% catalán, que compite en igualdad de condiciones con los tres operadores líderes de España.
¿Qué líneas de servicios ofrecen al mercado y qué tipología de clientes forman parte de su target group?
Como decía, Fibracat ofrece servicios de Internet, fibra óptica, telefonía fija y móvil y TV online. Nuestro cliente suele ser de clase media, tiene entre 30 y 50 años y un nivel de estudios superiores. Es un tipo de cliente que busca un producto con una calidad específica y que está informado de las novedades en el sector de la tecnología.
¿Cómo describiría la situación actual del mercado de las comunicaciones en el que opera Fibracat?
Es un mercado monopolizado por tres grandes compañías, en el que Fibracat se presenta como una alternativa: con infraestructura propia, ofrece un precio más competitivo, un servicio de mayor calidad y seguridad, un trato más personalizado al cliente y la latencia de Internet más baja de toda España, ya que contamos con acuerdos con las seis redes más importantes del mundo.
¿Existe un «mantra» que define la esencia de Fibracat? ¿Cuál es y cómo se implementa en la cultura de su empresa?
Nuestro mantra es la excelencia. Excelencia primero a nivel interno, porque las personas que trabajan en Fibracat tienen que tener claro que deben ofrecer el mejor servicio y atención al cliente, con un producto realmente adaptado a sus necesidades, en nuestras stores que están situadas, de momento, en las zonas más céntricas de las principales ciudades catalanas.
¿Cómo describiría su estilo de dirección?
Mi estilo de dirección es como el de otras muchas mujeres que aportan ingenio, saben solucionar muchas cosas al mismo tiempo y dan importancia a la comunicación. Para mí, la interacción entre la parte empresarial y de recursos humanos es muy importante, porque conviene cuidar al personal que trabaja con nosotros, para que a su vez cuide a nuestros clientes.
A un nivel más particular, me encargo de desarrollar el negocio y proyectar la marca Fibracat en el exterior, con los parámetros que he aprendido en distintas multinacionales donde he trabajado anteriormente.
Como mujer TIC, ¿qué medidas está llevando para dar visibilidad a las mujeres en cargos de dirección?
Como mujer -y yo añadiría que como madre de dos hijos-, dirijo Fibracat para que sea una empresa que trabaje para combatir las desigualdades de género y apuesto con determinación por el talento femenino y por el empoderamiento de la mujer. Por este motivo, implantamos políticas de igualdad, para conseguir aumentar el acceso de las mujeres a la empresa y en el sector de las TIC y para incentivar su permanencia y promoción.
Fibracat cree en el conjunto de potencialidades y capacidades de todas las personas y por eso quiere cambiar las cifras que indican que las empresas TIC son ocupadas, muy mayoritariamente, por hombres. Además es la única compañía de telecomunicaciones de España donde los principales lugares de decisión los ocupan mujeres, con un 60% de mujeres en su equipo directivo.
A nivel particular, soy una luchadora incansable para hacer visibles las Mujeres TIC en el sector de las telecomunicaciones y colaboro con ponencias, mesas redondas y entidades para el empoderamiento de la mujer en cargos de responsabilidad. Soy colaboradora y miembro de la Sociedad Catalana de Tecnología, miembro activo de DEIM (Mujeres emprendedoras de Manresa) y de la Asociación Gerundense de Empresarias (AGE).
¿Cuáles son sus objetivos empresariales de Fibracat para los próximos años?
Antes de finalizar este año, Fibracat estará presente con su servicio de fibra óptica en las 80 principales ciudades catalanas, desde Barcelona hasta cualquier municipio con más de 50.000 habitantes. En 2020 tenemos previsto llegar a las 43 capitales de comarca -sea cual sea su población- y, en 2023, prestar servicio a cualquier población de más de 1000 habitantes.
Tenemos previsto invertir 18 millones en los próximos dos años, con lo que esperamos llegar a una facturación de 20 millones de euros en 2020 (2018 fue de 5,5 millones de euros), que se duplicará en el 2021 hasta alcanzar los 40 millones de euros. También el próximo 2020, tenemos previsto pasar de los 60 trabajadores actuales a los 100 empleados.
¿Es Fibracat una empresa responsable?
La Responsabilidad Social forma parte del ADN de Fibracat. Somos una empresa ética, comprometida y sostenible, que pretende generar impacto positivo a nivel social, medioambiental y económico en la comunidad. De hecho, la marca nació con la vocación de reequilibrar el territorio, consciente de que la fibra óptica es la infraestructura esencial para el desarrollo.
Para nosotros, la responsabilidad social es mucho más que un compromiso en buenas prácticas, ya que está integrada en nuestro modelo de gestión y forma parte del desarrollo orgánico de la empresa.
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