«Nuestro valor central ha sido siempre el amor del cliente«. Raphael Martin, presidente de Compañía de Phalsbourg
¿Qué valores tiene la Compañía de Phalsbourg?
Compañía de Phalsbourg es la filial española de Compagnie de Phalsbourg, una empresa francesa dedicada a la inversión, desarrollo y gestión inmobiliaria. Nuestros valores son 5: el espíritu de equipo, la «compliance», la superación, la búsqueda de la excelencia y el amor al cliente. Éstos, a su vez, se basan en cuatro pilares: una arquitectura excepcional, la digitalización, la apuesta por la ecología y el bienestar de los clientes.
Han comentado que su primer proyecto en España, Open Sky será un centro comercial de 4 ª generación ¿Qué detalles nos puede adelantar del mismo?
Estamos ya cerrando todos los detalles para que salga perfecto. Será un centro único. Se trata de nuestro primer proyecto en España y estamos muy ilusionados. Abriremos el año que viene, en unos meses y destaca desde la arquitectura y diseño, de la mano de Gianni Ranaulo y César Vidal hasta la propuesta al cliente final. Tendrá una superficie de 90.000 m2, 114 locales y una oferta de ocio única. Además de 4.200 plazas de aparcamiento y un espectacular lago de 12.500 metros cuadrados.
Tienen proyectos exclusivos fuera de España ¿Qué destacaría en la trayectoria de Compagnie de Phalsbourg hasta hoy?
Como te comentaba, somos una compañía francesa que destaca por sus exclusivos proyectos. Cada centro comercial de Compagnie de Phalsbourg es único.
¿Cómo describiría el mercado de los centros comerciales hoy en España y cuál es el futuro que se vislumbra?
Cada vez hay más competencia, pero eso es bueno. Sin competencia no hay crecimiento. Cada uno tiene su sello y sus distinciones propias. A nosotros nos encanta tener al cliente de referencia, apostando por cada detalle y que todo sea perfecto. Tenemos espíritu de equipo, de superación y de excelencia.
«Actualmente desarrollamos OPEN SKY, un proyecto en Torrejón de Ardoz (Madrid) con la mejor calidad, arquitectura y servicios con los que logramos el éxito en nuestras realizaciones francesas»
¿Cuáles cree que han sido las claves de su crecimiento empresarial
La empresa se ha basado siempre en los 5 valores y 4 pilares. Cualquier inversión o proyecto de la Compañía tiene que encajar con estos 5 valores y 4 pilares. Es así que se ha construido la Compagnie de Phalsbourg. Con una visión por parte de Philippe Journó compartida por mí desde hace ya más de 20 años, y que el valor central ha sido siempre el amor del cliente.
Nunca hemos buscado ni pretendido tener en la empresa el personal mejor cualificado, con la máxima experiencia, pero sí la gente que se corresponde con estos valores y estos pilares con una preferencia por la gente joven, que se corresponde a la mezcla del mundo actual: mezcla religiosa, mezcla hombres/mujeres, mezcla socio-cultural, etc ..
¿De manera más personal, cómo definiría su estilo de dirección?
Creo mucho en la capacidad de innovación de trabajo, en la seriedad y en la perseverancia de los equipos, por lo que dejo una autonomía relativa a las personas que trabajan conmigo, con la condición de que se correspondan y respeten nuestros valores.
www.lacompaniadephalsbourg.com
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