Nacex, en su apuesta permanente por la excelencia empresarial, recibe destacados reconocimientos que valoran su estrategia por la calidad y la tecnología para ofrecer el mejor servicio al cliente
Según explican desde la compañía NACEX, el 2019 fué un año repleto de éxitos y retos conseguidos. Ejemplo de ello es la obtención del galardón “Empresa Líder en Transporte Urgente” en los I Premios a la Excelencia Empresarial, concedidos por el diario elEconomista, y que se suma a la Estrella de Oro a la Excelencia Profesional que la compañía recibió en 2017 de manos del Instituto para la Excelencia.
Dicho galardón supone todo un reconocimiento a la misión y labor continua de la compañía para satisfacer las expectativas de sus clientes. Un reconocimiento que refuerza el compromiso de NACEX con la excelencia de su servicio.
En este sentido, la compañía se esfuerza de manera constante para mantener la calidad invirtiendo cada año en aquella tecnología que le permita atender los compromisos adquiridos día a día con sus clientes.
Tecnología punta
Así, gracias a su apuesta por tecnologías como Big Data, Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas y Realidad Aumentada, NACEX ha optimizado sus procesos de reparto para obtener un mayor éxito en las primeras entregas y poder predecir incrementos de actividad. Además, la compañía garantiza a sus clientes la mejor experiencia posible a la hora de recibir un envío con su sistema “Proxy”, que les permite conocer la hora de entrega aproximada, o “Mi Entrega Preferida”, para ajustar la entrega a las preferencias del destinatario.
Calidad de servicio
Siguiendo con los éxitos obtenidos, el último estudio realizado por la OCU sobre el servicio ofrecido por 11 empresas de mensajería urgente reconoce a NACEX preferentemente por la excelente calidad de su servicio y garantía de entrega. De los resultados de la encuesta, que sitúa a la compañía en el TOP 3 español de su sector por la satisfacción global de los usuarios, se desprende que NACEX fue la empresa que entregó un mayor porcentaje de paquetes en perfectas condiciones (95%).
Compromiso
En palabras de Manel Orihuela, “estamos muy satisfechos con este premio, por el reconocimiento que supone a nuestra misión y labor por satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Y, por supuesto, esto no sería posible sin el desempeño de todo nuestro equipo humano, que se esfuerza día a día para cumplir con nuestro compromiso.”
NACEX celebra su 25 aniversario en este 2020 y les deseamos desde aquí que sigan en esta línea por muchos más.
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